Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Услуги

Услуги – работы по монтажу, установке, демонтажу и переделке подвесных потолочных конструкций всех типов (Армстронг, реечные потолки, кассетные потолки, Грильято, натяжные потолки и прочие подвесные системы), а также оказание консультационных услуг, подготовка смет, выезд специалистов на объект, предоставленные компанией ООО "ТрансМонСтрой" (далее – "Исполнитель").

1.2. Заказчик

Заказчик – физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю с целью получения услуг по монтажу потолков, посредством оформления заказа на Сайте, телефонному звонку или личного обращения.

1.3. Сайт

Сайт – веб-приложение, находящееся по адресу, где Заказчик может получить информацию об услугах, оставить заявку на смету и вступить в отношения с Исполнителем.

1.4. Смета

Смета – расчет стоимости услуг по монтажу потолков, подготовленный специалистом Исполнителя на основе посещения объекта, замеров и уточнения требований Заказчика.

1.5. Договор

Договор – соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по монтажу потолков, которое вступает в силу после подписания сторонами или другого подтверждения согласия обеих сторон.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта является приглашением Заказчику совершить действия, направленные на заключение договора оказания услуг по монтажу потолков.

2.2. Заказчик может принять данное предложение путем:

• Оформления заявки на получение сметы через Сайт
• Позвонив по телефону 8 495 211 66 72
• Отправив запрос на электронную почту transmonstroi@yandex.ru
• Личного обращения к представителю Исполнителя

2.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия данной Публичной оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте.

2.4. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями данной Публичной оферты, принимает все ее положения и условия.

3. Описание услуг

3.1. Исполнитель предлагает следующие основные виды услуг:

• Монтаж подвесных потолков Армстронг различных типов (кассетные, реечные системы)
• Установка потолков Грильято и клипсовых систем
• Демонтаж и замена старых потолочных конструкций
• Установка системы вентиляции и кондиционирования в потолочные конструкции
• Работы по улучшению акустики и теплоизоляции помещений
• Консультационные услуги по выбору типа потолочной конструкции
• Выезд специалиста на объект для замеров (по запросу)
• Подготовка детальной сметы стоимости работ

3.2. Полный перечень услуг и доступные варианты потолочных конструкций указаны на Сайте в разделе "Каталог" и "Услуги".

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется на основе:

• Площади помещения и сложности потолочной конструкции
• Типа выбранного материала (Армстронг, Грильято, реечные потолки и т.д.)
• Наличия дополнительных работ (электромонтаж, вентиляция, звукоизоляция)
• Стоимости доставки материалов и оборудования
• Сложности доступа к потолочному пространству

4.2. Окончательная стоимость услуг указывается в смете, которая предоставляется Заказчику в письменном виде после посещения объекта специалистом Исполнителя.

4.3. Заказчик имеет право запросить смету совершенно бесплатно, без каких-либо обязательств заключать договор.

4.4. Оплата услуг производится следующими способами:

• Безналичный расчет на расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц)
• Банковской картой (при согласовании способа оплаты)
• Наличный расчет в момент выполнения работ (по согласованию)
• Частичная предоплата и оплата остатка после завершения работ

4.5. При необходимости возможно разделение оплаты на несколько этапов:

• Первый этап (25-30%): при заключении договора
• Второй этап (40-50%): при доставке материалов на объект
• Третий этап (20-35%): после завершения работ

4.6. Сметы, выданные для юридических лиц, действительны в течение 30 дней с момента выдачи. По истечении этого срока стоимость может измениться в зависимости от колебания цен на материалы.

4.7. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказчик может оформить заказ одним из следующих способов:

• Заполнив форму на Сайте в разделе "Контакты"
• Отправив запрос на электронную почту transmonstroi@yandex.ru
• Позвонив по телефону 8 495 211 66 72
• Лично посетив офис Исполнителя

5.2. При оформлении заказа Заказчик предоставляет следующую информацию:

• Ф.И.О. или наименование организации
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Адрес объекта, где требуется выполнить работы
• Описание требуемых работ и тип потолка
• Предпочтительное время выезда специалиста

5.3. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 24 часов (в рабочие дни) для согласования времени выезда специалиста.

5.4. Специалист Исполнителя проводит замеры, осматривает объект, консультирует Заказчика по выбору материалов и подготавливает смету.

5.5. После согласования сметы и сроков выполнения работ между сторонами заключается Договор оказания услуг.

6. Сроки выполнения работ

6.1. Сроки выполнения работ определяются индивидуально для каждого заказа и указываются в смете и договоре, исходя из:

• Площади и сложности потолочной конструкции
• Наличия дополнительных работ
• Доступности материалов
• Загруженности производственного графика

6.2. Обычно монтаж потолка в стандартном помещении занимает от 1 до 5 рабочих дней.

6.3. В случае задержки выполнения работ по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие материалов, климатические условия, изменение требований Заказчика), сроки могут быть перенесены по согласованию сторон.

6.4. При невозможности Исполнителя выполнить работы в установленные сроки по его вине, Заказчик имеет право требовать расторжения договора и возврата предоплаты.

7. Гарантия качества работ

7.1. Исполнитель гарантирует, что все работы выполняются в соответствии с:

• Строительными нормами и правилами (СНиП)
• ГОСТОМ и техническими условиями
• Требованиями и инструкциями производителей потолочных систем
• Согласованным с Заказчиком проектом

7.2. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев со дня подписания акта приема-передачи работ (для юридических лиц – согласно отдельному соглашению).

7.3. В течение гарантийного периода Исполнитель обязуется безвозмездно устранять следующие дефекты:

• Неправильная установка или закрепление элементов потолка
• Провисание или смещение панелей потолка
• Дефекты крепления осветительных приборов и вентиляции
• Нарушение герметичности соединений (для некоторых типов потолков)

7.4. Гарантия не распространяется на:

• Дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией объекта
• Повреждения, вызванные внешними воздействиями или стихийными бедствиями
• Естественный износ материалов при нормальной эксплуатации
• Дефекты материалов, поставленных Заказчиком
• Работы, выполненные третьими лицами без согласия Исполнителя

7.5. Гарантия на материалы (Армстронг, краска и др.) составляет согласно гарантиям производителя и указывается в смете.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несет ответственность за:

• Качество выполнения работ в соответствии с договором
• Соблюдение сроков выполнения работ
• Безопасность при проведении монтажных работ
• Защиту имущества Заказчика во время работ
• Соблюдение санитарно-гигиенических требований на объекте

8.2. Заказчик несет ответственность за:

• Своевременное предоставление доступа к объекту
• Своевременную оплату услуг согласно договору
• Предоставление точной информации об объекте и его техническом состоянии
• Обеспечение безопасности специалистов на объекте

8.3. Исполнитель не несет ответственности за повреждения или потери личного имущества Заказчика, находящегося на объекте во время выполнения работ, если оно не было предварительно застрахо­вано или не указано в акте осмотра объекта.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель имеет право:

• Требовать своевременного предоставления доступа к объекту работ
• Требовать информацию об объекте, необходимую для выполнения работ
• Требовать своевременной оплаты услуг согласно договору
• Приостановить работы при отсутствии предоплаты (если это предусмотрено договором)
• Отказать в услуге, если объект находится в аварийном состоянии и угрожает безопасности

9.2. Исполнитель обязуется:

• Выполнять работы в сроки, указанные в договоре
• Использовать качественные материалы и оборудование
• Применять современные методы и технологии монтажа
• Обеспечивать безопасность во время выполнения работ
• Поддерживать чистоту на объекте после завершения работ
• Предоставлять смету и договор в письменном виде
• Давать консультации по уходу и эксплуатации установленных потолков

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик имеет право:

• Требовать выполнения работ в соответствии со сметой и договором
• Требовать выполнения работ надлежащего качества
• Требовать соблюдения сроков выполнения
• Присутствовать во время выполнения работ
• Требовать заключения акта приема-передачи работ
• Требовать гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока
• Возвращать заказ при обнаружении дефектов в течение 14 дней

10.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять доступ к объекту в согласованное время
• Оплачивать услуги в сроки, указанные в договоре
• Предоставлять полную и достоверную информацию об объекте
• Обеспечивать безопасность специалистов на объекте
• Отводить место для хранения материалов
• Осуществлять вывоз строительного мусора (если иное не предусмотрено договором)

11. Трудные ситуации и нежелательные события

11.1. Исполнитель оставляет за собой право отложить или приостановить работы при:

• Отсутствии или неполадке необходимого оборудования
• Неудовлетворительных погодных условиях (для внешних работ)
• Отсутствии необходимых инженерных сетей (электричество, вода)
• Изменении технического состояния объекта, угрожающем безопасности
• Требованиях органов власти или инспектирующих органов

11.2. В случае форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, военные действия), стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств. Сроки выполнения работ переносятся на аналогичный период после окончания форс-мажорных обстоятельств.

12. Расторжение договора

12.1. Договор может быть расторгнут по согласованию сторон в письменном виде.

12.2. Заказчик имеет право расторгнуть договор в течение 3 дней с момента его подписания (право на отказ).

12.3. При расторжении договора до начала работ Заказчик имеет право на возврат полной предоплаты.

12.4. При расторжении договора после начала работ Заказчик обязан оплатить 100% стоимости выполненных работ и 50% стоимости невыполненной части.

12.5. Исполнитель имеет право расторгнуть договор при неоплате услуг более чем на 7 дней после истечения срока платежа.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении данной Публичной оферты, разрешаются путем переговоров между сторонами в добросовестной манере.

13.2. При недостижении согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в судебном порядке.

13.3. Стороны соглашаются с тем, что данная Публичная оферта подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Конфиденциальность и защита данных

14.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, и не разглашает ее третьим лицам, за исключением случаев, требуемых законодательством.

14.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ "О защите персональных данных" и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

14.3. Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных в целях выполнения договора и связи с ним по вопросам заказа.

15. Заключительные положения

15.1. Данная Публичная оферта вступает в силу со дня ее опубликования на Сайте.

15.2. Настоящая Публичная оферта считается полным и окончательным выражением намерений Исполнителя по предоставлению услуг и заменяет собой все предыдущие переговоры, предложения и понимания (письменные или устные) между сторонами.

15.3. Если какое-либо положение данной Публичной оферты признано недействительным, все остальные положения остаются в силе.

15.4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменить условия данной Публичной оферты. Все изменения вступают в силу со дня публикации на Сайте.

15.5. Применение Заказчиком услуг после опубликования измененных условий означает его согласие с новыми условиями.

16. Контактная информация

ООО "ТрансМонСтрой"
Юридический адрес: г. Москва, ул. Нагатинская д.2, пом. 19/3
Телефон: 8 495 211 66 72
Email: transmonstroi@yandex.ru
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс с 10:00 до 16:00